A jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Lea Team Kereskedelmi és Szolgáltató Betéti Társaság (székhely: 1188 Budapest, Szigeti Kálmán utca 41., adószám: 22100940-1-43, a továbbiakban: Lea Team Bt.) által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő ügyfél (a továbbiakban: Vevő) jogait és kötelezettségeit tartalmazza.
1. Általános tudnivalók
1.1
Jelen ÁSZF minden olyan adásvételi jogügyletre kiterjed, melyet a Vevő a Lea Team Internetes Áruházból (a továbbiakban: áruház) történő on-line megrendeléssel kezdeményez.
Az áruházban történő vásárlás interneten keresztül (on-line), a kiválasztott termék(ek) kosárba helyezésével és a megrendelési folyamat végig vitelével lehetséges. On-line leadott rendeléseket a Lea Team Bt. ügyfélszolgálata rögzíti, és minden esetben e-mailben visszaigazolást küld a Vevőnek. Az ezt követő vásárlási folyamat és az arra érvényes feltételek az így leadott megrendeléseknél is megegyeznek az interneten leadott rendelések folyamataival és ezért a jelen ÁSZF is egyaránt vonatkozik rájuk.
1.2
Az áruházban böngészni szabadon, regisztráció nélkül is lehet. Az áruházban mindenki jogosult vásárolni, aki érvényes adatokkal rendelkezik, és elfogadja a jelen ÁSZF feltételeit.
1.3
Az áruházban található termékadatok, fotók, leírások a Lea Team Bt. tulajdonát képezik, ezért azok tömeges összegyűjtése, lementése, tárolása csak a Lea Team Bt. előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.
1.4
A megrendelés leadása után néhány percen belül a megrendelés beérkezéséről rendszerünk automata nyugtázó levelet küld a Vevőnek, ez azonban még nem minősül szerződésnek. A szerződés akkor jön létre, amikor a Lea Team Bt. egy második levélben visszaigazolja a megrendelést, vagy telefonon értesíti a Vevőt megrendelése elfogadásáról. A megrendelést a Vevő 3 órán belül következmény nélkül módosíthatja, illetve lemondhatja e-mail-en keresztül. A felek között az áru megvásárlásával kapcsolatban magyar nyelven on-line létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, amelyet a Lea Team Bt. elektronikusan iktat, és annak létrejöttét követő 5 évig megőriz. Az iktatott szerződést a Vevő is megtekintheti ezen megőrzési idő alatt az áruházban a bejelentkezést követően a „Rendeléskövetés” menüpontban.
1.5
A megrendelések teljesítési ideje: A raktárkészlet függvényében a tényleges teljesítési idő 5-7 nap, azonban erről a Vevő e-mailben kap tájékoztatást.
1.6
Árak: Az áruházban feltüntetett árak érvényes bruttó fogyasztói árak. Visszaigazolást követően a rendelés fizetendő végösszege nem változik. A legnagyobb gondosság mellett is előfordulhat azonban, hogy áruházunkban technikai hiba miatt a piaci ártól jelentősen eltérő téves ár jelenik meg. Ilyen esetben az áru elküldése előtt egyeztetés végett e-mail-ben megkeressük. Az ilyen megrendeléseket nem tekintjük érvényesnek, és az ebből eredő károkért a Lea Team Bt. nem vállal felelősséget.
2. Regisztráció, adatvédelem
2.1
A rendelések feladásakor a Vevő eldöntheti, hogy regisztrációval vagy anélkül kíván vásárolni. A regisztráció nélküli vásárláskor az áruház csak a megrendelés teljesítéséhez minimálisan szükséges adatokat kéri megadni (számlázási adatok, szállítási adatok). A regisztráció nélküli vásárlásnál az áruház rendszerében nem jön létre regisztrált vevő, így az ismételt vásárlások sem kötődnek egy konkrét személyhez. Ennek a rendelési módnak a hátránya a Vevő számára az, hogy nem tud élni az áruház azon szolgáltatásival, amelyeket kizárólag a regisztrált felhasználóknak nyújt. A regisztrált vásárláskor elegendő megadnia a számlázási adatokat (név, lakcím, szállítási cím), valamint egy valós e-mail címet és telefonszámot a rendelés teljesítéséhez szükséges kapcsolattartáshoz. Azonos e-mail címmel csak egyszer lehet regisztrálni. Az adatok megadását követően a rendelések feladása lehetővé válik.
2.2
A Vevő adatait, illetve a rendelési adatokat az áruház védett, biztonságos adatbázisban tárolja és őrzi, azonban azokat harmadik félnek nem szolgáltatja ki, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél a megrendelés teljesítésében részt vesz (pl. futárszolgálat). Amennyiben a Vevő részéről írásbeli kérés érkezik a vevőadatok törlésére, akkor azokat az áruház adatbázisából törli. Az adatok felhasználása az adatvédelmi szabályzatnak megfelelően történik.
2.3
Elfelejtett jelszó: Jelszó-emlékeztető funkciónkkal a regisztrációkor megadott e-mail címre kérheti a jelszó elküldését. Ilyen esetben javasoljuk, hogy a belépést követően módosítsa jelszavát.
2.4
Felhívjuk figyelmét arra, hogy a regisztrációkor megadott jelszavát bizalmasan kezelje, ne adja át arra illetékteleneknek. Az áruház nem felel az ebből eredő téves szállításokért és károkért.
2.5
Az áruház minden esetben a Vevő által megadott számlázási és szállítási adatokkal dolgozik. Kézi adatmódosítást az áruház nem végez, kizárólag a Vevő telefonos, vagy e-mailes bejelentése alapján. Ezért fontos, hogy az adatok pontosak legyenek. Ez garantálja ugyanis az áru pontos célba érkezését és a pontos számlázást. Az adatok ellenőrzésére, adatmódosításra a rendelés feladás közben és regisztrációt követően is van lehetőség.
3. Böngészés az áruházban
3.1
Áruházunk termékválasztéka női alsóruházati termékek -fehérnemű, fürdőruha- széles kínálatát nyújtja. Cégünk arra törekszik, hogy minden termékkategóriában biztosítsa a maximális kínálatot. Választékunk naponta frissül, bővül, illetve a megszűnt termékek kikerülnek az áruházból.
3.2
Termékeinket kategóriánként választhatja ki, vagy használhatja keresőnket, ahol egy vagy több kulcsszót megadva kilistázzuk a kínálatunkban található termékeket.
4. Megrendelés feladása
4.1
A megrendelni kívánt termékeket egy virtuális kosárban kell gyűjteni. A termékek a kosár ikonra, vagy a „kosárba” feliratra kattintva tehetők kosárba. A rendelt mennyiség a kosárra kattintás előtt a kis fehér négyzetben módosítható.
4.2
Ezt követően a kosár képernyőn eldöntheti, hogy a „további termékek vásárlása” feliratra kattintva még más termékeket is keres áruházunkban, vagy a „Tovább a megrendelésre” feliratra kattintva feladja megrendelését.
4.3
Ekkor – ha az eddigi böngészése során még nem tette meg – be kell regisztrálnia, vagy ha már regisztrált vásárló, be kell jelentkeznie áruházunkba.
4.4
A kosár fejlécében számokkal jeleztük a rendelés lépéseinek számát, és azt is, hogy éppen az adott képernyőn a Vevő hol tart a vásárlási folyamatban. Az átvételi módok kiválasztása a következő lépés a kosárban.
4.5
Fizetési módok:
Közvetlen banki utalás: A termék az összeg beérkezését követően kerül átadásra a futárszolgálatnak.
Utánvétes fizetés: A rendelés összege a futárszolgálatnál fizetendő. Az utánvétes fizetés költsége 950 Ft.
SimplePay bankkártyás fizetés: Bankkártyás fizetési mód a SimplePay oldalán keresztül.
Ha a rendelés összege meghaladja a 30.000 Ft-ot, akkor fizetési módként kizárólag SimplePay bankkártyás fizetésre van lehetőség.
Ha a megrendelés átvétele a vevő hibájából, mulasztásából meghiúsul, akkor a következő rendelés esetén csak közvetlen banki utalás vagy SimplePay bankártyás fizetési módra van lehetőség.
4.6
Átvételi módok:
GLS futárszolgálat utánvéttel: a fizetendő vételárat, a szállítás és az utánvét díját a Vevő a kézbesítést követően fizeti meg. A kézbesítés belföldön a megrendelést követő 5-7 napon belül történik.
Közvetlen banki utalás, SimplePay bankkártyás fizetés esetén GLS futárszolgálattal: 5-7 napon belül történik.
5. Elállás és csere
Elállás:
A vásárló a szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállhat.
A vásárló a szerződéstől elállását minden esetben írásban teheti meg az info@xcorset.com e-mailre küldött levél útján.
Ezen jog érvényesítéséhez az alábbi feltételek mindegyikének teljesülnie kell:
– a termék(ek) nem voltak használva, kimosva
– a termék(ek) nincsenek összekenve kozmetikai termékekkel (pl: izzadásgátló, rúzs, alapozó)
– a termék(ek) nem sérültek
– nem lett levágva a méretjelölő, illetve a márka címke
– a hőformázott szivacs nincs összetörve, és kifordítva
– termék(ek) az eredeti csomagolásba érkezik vissza
Ellenkező esetben a termék(ek)et nem áll módunkban visszavenni. Az Eladó azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
A méretproblémából adódó cserélt termék újbóli cseréjére, visszaküldésére és árának visszafizetésére nincs lehetőség.
Az X-Corset köteles a termék árának összegét visszatéríteni a csomag visszaérkezését követően 14 napon belül. A pénz visszafizetését kizárólag banki utalással teljesítjük. A Vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket (Visszaszállítás költsége). A Vevőt ezenfelül egyéb költség nem terheli.
Csere:
A termékek cseréjére a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül van lehetőség.
A vásárló a csere szándékát írásban teheti meg az info@xcorset.com e-mailre küldött levél, illetve telefon útján a 06-30-221-20-76-os telefonszámon. Csere esetén a vásárló saját költségén küldje vissza a terméket a Budapest, 1188. Szigeti Kálmán utca 41. címre. A visszaküldött csomagot kizárólag házhoz kézbesítéssel van lehetőség feladni. A postán maradóra visszaküldött csomagokat nem áll módunkban átvenni.
A csere érvényesítéséhez az alábbi feltételek mindegyikének teljesülnie kell:
– a termék(ek) nem voltak használva, kimosva
– a termék(ek) nincsenek összekenve kozmetikai termékekkel (pl: izzadásgátló, rúzs, alapozó)
– a termék(ek) nem sérültek
– nem lett levágva a méretjelölő, illetve a márka címke
– a hőformázott szivacs nincs összetörve, és kifordítva
– termék(ek) az eredeti csomagolásba érkezik vissza
Ellenkező esetben a termék(ek)et nem áll módunkban visszavenni.
A kért cserét a termék visszaérkezésétől számított 1 héten belül postára adjuk, amennyiben a kért termék raktárunkon van. Ha a kért csere termék nincs raktáron úgy a termék cseréje akár 14 napot is igénybe vehet. A Vevő viseli a csere termék visszaszállítási, és új termék szállítási díját.
Cserét csak méret problémás, ugyanolyan termékre tudunk cserélni.
Méretproblémás terméket csak egyszer áll módunkban cserélni, a vevő által helyesen megadott méretek alapján.
A mérettáblázatunk minden esetben segítséget nyújt a Vásárlónak a helyes méret kiválasztásban.
6. Adattovábbítási nyilatkozat
Kereskedő cég neve: Lea Team Kereskedelmi és Szolgáltató Betéti Társaság
Székhelye: 1188 Budapest, Szigeti Kálmán utca 41.
Fizetési Elfogadóhely webcíme: https://xcorset.com
Kereskedő által továbbított adatok megnevezése: mindazon vásárlói adatok, amik a tranzakció során át vannak adva, pl név, e-mail cím, stb.
Nyilatkozat
Tudomásul veszem, hogy a(z) Lea Team Kereskedelmi és Szolgáltató Betéti Társaság (székhely: 1188 Budapest, Szigeti Kálmán utca 41.) adatkezelő által a(z) xcorset.com felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft. (1093 Budapest, Közraktár u. 30-32.), mint adatfeldolgozó részére.
Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi:
- Név
- E-mail cím
- Rendelés összege
Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg:
http://simplepay.hu/vasarlo-aff
Elérhetőségeink:
Vevőszolgálati telefonszám:
+36-30-221-20-76 (Hétfőtől – péntekig: 8:30 – 18:00 óráig)
Levelezési cím:
1188. Budapest, Szigeti Kálmán utca 41.